Подбор квартир операторами call-центра

МЕХАНИКА РАБОТЫ

Покупателям квартир подбираем квартиры по индивидуальному запросу

1

заявка на покупку квартиры

2

согласование параметров

3

презентация подходящего ЖК

4

соединение с отделом продаж застройщика

МЕХАНИКА РАБОТЫ

Продавцам квартир целевые звонки от потенциальных покупателей

1

перевод звонка покупателя

2

консультация отдела продаж застройщика

3

запись на просмотр

4

просмотр и покупка квартиры

КАК МЫ ПОМОГАЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ

экономим время на поиск квартиры среди многочисленных предложений в интернете

соединяем с отделом продаж застройщика, где клиент получает полноценную консультацию по интересующей квартире

клиент записывается на просмотр квартиры, приезжает и договаривается о покупке квартиры

КАК МЫ ПОМОГАЕМ ЗАСТРОЙЩИКАМ

высокая конверсия звонков в просмотры - каждый седьмой клиент приезжает на просмотр

хорошее качество консультаций операторов, большой опыт работы по скриптам застройщиков

стабильные объемы целевых звонков при сохранении качества консультаций

ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

Официальные источники поиска клиентов

Клиент сам проявляет инициативу и оставляет заявку

Высокий процент заинтересованных клиентов

СОГЛАСОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ С КЛИЕНТОМ

район

расстояние от метро

срок сдачи квартиры

бюджет покупки

количество комнат

отделка

другие параметры

КОНТРОЛЬ РАБОТЫ ОПЕРАТОРОВ

• регулярное обучение правильной консультации по скрипту

• выявление и работа над ошибками

• премирование лучших операторов

К ОПЛАТЕ ТОЛЬКО ЦЕЛЕВЫЕ ЗВОНКИ

• звонок прошёл через выделенный виртуальный номер

• не является отказным

• не является повторным

• длительность более 60 секунд

• заинтересованность клиента

ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ

сотрудник колл-центра

Всем доброго времени суток, Я работаю в этом центре не так долго, но хочу написать, что очень довольна и рада, что сюда попала. Опытный сотрудник обучил и ввел в курс дела за два дня, никакого в «мыла» все быстро и понятно. Через два дня приступила к работе, это интересно. Старшие коллеги всегда помогут и подскажут, все по доброму, лояльное руководство всегда на связи. Я очень довольна , что устроилась в этот центр. Хорошо заработать можно, если не лениться. Спасибо всем и рекомендую!!!!

Светлана

Работа в компании

Работаю в этой компании около 2 лет. С первого дня почувствовала себя на своём месте.
Это действительно лучшее место, где мне приходилось работать. Дружный коллектив, лояльные руководители, которые всегда помогут и всегда подскажут.
Система мотивации и премии позволяют увеличивать доход, все зависит от твоих желаний. Оплата всегда вовремя. Ощущение, что работаешь на себя, а для меня это немаловажно.

Яранцева Наталия

Отзыв

Работаю 4 года. Все стабильно, заработная плата официальная, выплачивается вовремя, руководство всегда на связи, помощь во всех вопросах. Все отлично.

Надежда

Отзыв

Работаю 5 лет, стабильная,интересная работа и доход.
Все отлично!

Валерий

Мысли об удалёнке и Greenmedia

Удалённая работа в колл-центре — это стресс. Работа по холодной базе — двойной стресс. Но когда в коллективе царит взаимопонимание и есть поддержка от руководства, это как-то сглаживается. В Greenmedia, надо отметить, это на высоком уровне. Коллеги поддержат, добавят юмора и уже становится легче работать. Хорошая мотивационная система по з/п. Приятные бонусы, но и работать нужно, просто так их не раздают, но и не штрафуют. Пожурят, но рублём не наказывают, огромный плюс компании. Зп всегда во время, как часы, что радует. Пока вижу только плюсы.

Татьяна

Работа в Greenmedia

Работаю в компании с апреля 2025г. Работа нравится. Лояльное руководство. всегда на связи. Условия и оплата труда соответствуют тому,что обговаривалось на собеседовании, думаю компания будет расти и процветать и вместе с ней и мы конечно.

Ольга